從安裝工人到技安員，再到江安管理站站長，一步一個腳印，吳照海用12年的時光，在太昌公司繪就了自己平凡而偉大的職業(yè)生涯畫卷。

兩年前，吳照海轉(zhuǎn)戰(zhàn)江安管理站，工作日里，他如磐石般堅守崗位，全心全意投入工作，唯有在周末無特殊工作安排時，才得以回到瀘州，與家人共度那難得的溫馨時光。

攻克難關(guān) 共筑燃?xì)獍踩谰€

<（左）吳照海對用戶主動報漏頒發(fā)獎勵>

在吳照海的心中，燃?xì)獍踩枪ぷ鞯幕?，保障安全是不可動搖的首要任務(wù)。

初到江安管理站，吳照海便面臨了一項艱巨挑戰(zhàn)——接收四、五家公司的燃?xì)庥脩?，總?shù)高達(dá)2萬多戶。面對如此挑戰(zhàn)，吳照海帶領(lǐng)團(tuán)隊迎難而上，最終圓滿完成了用戶接收工作。然而，挑戰(zhàn)并未就此止步。因江安管理站接收區(qū)域的管線普遍較淺，搶險任務(wù)艱巨；加之原供氣公司對入戶安檢的忽視，導(dǎo)致室內(nèi)安全隱患重重，安全管理工作面臨嚴(yán)峻考驗。

為應(yīng)對這一嚴(yán)峻形勢，吳照海與團(tuán)隊成員并肩作戰(zhàn)，對轄區(qū)管線進(jìn)行細(xì)致巡檢，對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行精心維護(hù)，確保管網(wǎng)運行安全、穩(wěn)定。同時，他們嚴(yán)格按照要求開展入戶安檢工作，積極落實室內(nèi)隱患整改，全力守護(hù)用戶的用氣安全。無論是極端天氣還是深夜時分，一旦發(fā)生突發(fā)情況，吳照?？偸堑谝粋€沖鋒在前，迅速抵達(dá)現(xiàn)場，用實際行動踐行“安全第一、高效服務(wù)”的工作理念，為當(dāng)?shù)氐娜細(xì)獍踩鹆艘坏缊圆豢纱莸陌踩谰€。

此外，吳照海還注重與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，與村社建立良好的合作關(guān)系，引導(dǎo)用戶主動上報漏點，將安全責(zé)任層層分解，有效減輕了管理站的工作壓力。

強化服務(wù) 打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

<（左二）吳照海參與“愛心幫扶”活動>

“服務(wù)行業(yè)就要有服務(wù)的姿態(tài)，絕不能做‘氣老虎’?！眳钦蘸７浅Ｗ⒅嘏c團(tuán)隊成員以及用戶的溝通，他始終將用戶的利益放在首位，致力于成為用戶的貼心服務(wù)者，這是他堅定不移的工作信條。

在燃?xì)膺@一關(guān)乎民生的服務(wù)行業(yè)中，吳照海積極響應(yīng)黨的二十大報告中“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”的號召。面對一戶因危房改造后未能與原天然氣公司有效溝通而遭遇停氣的困難用戶，他在調(diào)查了解用戶家中情況后（用戶家中有一病子尚未成年且生活無法自理，其丈夫也患糖尿病需長期服藥治療），積極協(xié)調(diào)各方資源，為該用戶提供了實質(zhì)性的幫助，有效解決了其生活難題。

在其他業(yè)務(wù)方面，吳照海同樣重視用戶服務(wù)。對于燃?xì)怆U宣傳工作，雖面臨著用戶信任基礎(chǔ)薄弱及區(qū)域限制等諸多挑戰(zhàn)，但他并未退縮。他深知燃?xì)怆U對于用戶的重要保障意義，并緊緊抓住收費員這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他要求收費員通過對比往年繳費單據(jù)、分析家庭人口結(jié)構(gòu)和用氣習(xí)慣等方式，盡可能地解決用戶因區(qū)域管轄變動帶來的業(yè)務(wù)異議問題。

憑借著這種“以服務(wù)為中心”的理念，吳照海在各項工作中追求極致，以不懈地努力，幫助江安管理站在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹆肆己玫目诒瑸槿細(xì)怆U宣傳工作的順利開展打開了新的局面。

“讓用戶安心、用氣放心，”這不僅是吳照海對自己的嚴(yán)格要求，也是他對整個管理站團(tuán)隊的共同期望。未來，他將進(jìn)一步深化管線巡檢工作，加強事前預(yù)防，持續(xù)提升轄區(qū)安全管理水平；同時，開展豐富多樣的宣傳活動，將燃?xì)獍踩捅ｋU知識普及到轄區(qū)的每一個角落，讓每一位用戶都能感受到來自燃?xì)夤镜臏嘏c關(guān)懷。