六月的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)熙熙攘攘，一處特別的攤位前人頭攢動(dòng)——參與燃?xì)獍踩痤}活動(dòng)，就能領(lǐng)走實(shí)用小禮品。這正是剛獲評(píng)公司“安全生產(chǎn)月—安全標(biāo)兵”的葉勤，他用最接地氣的方式，將安全的種子悄然播撒進(jìn)用戶心田。

臨危受命，轉(zhuǎn)戰(zhàn)安全“攻堅(jiān)區(qū)”

燃?xì)庵R(shí)“答題有禮”活動(dòng)

從（瀘縣）大田安服班的“先進(jìn)基層班組”領(lǐng)頭人，調(diào)任至（江安）鐵清安服班，葉勤面對(duì)的是一場(chǎng)硬仗。江安作為新接收區(qū)域，歷史遺留隱患如暗礁密布，更棘手的是用戶對(duì)整改的普遍抵觸——前燃?xì)夤镜牟蛔鳛椋屵@里成了安全意識(shí)的“洼地”。葉勤沒有退縮，卻將這片“險(xiǎn)地”視作責(zé)任高地。

“安全宣傳不僅是告知，更是點(diǎn)燃用戶心中那把‘安全火’。讓用戶意識(shí)到燃?xì)獾陌踩院椭匾?，不能靠灌輸，得讓他們主?dòng)‘領(lǐng)走’這份認(rèn)知?！比~勤的“答題有禮互動(dòng)式宣傳”如春風(fēng)化雨，讓安全意識(shí)在談笑間生根發(fā)芽。

隱患整改，始于“信任破冰”

（右）葉勤為用戶安裝燃?xì)饩?/span>

宣傳只是起點(diǎn)，真正的考驗(yàn)在于推動(dòng)整改。葉勤深知，在信任缺失的“接收區(qū)域”，唯有服務(wù)先行，方能打破僵局。

迎安鎮(zhèn)安寧村的張姓用戶，正是被葉勤宣傳時(shí)的耐心打動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，他主動(dòng)撥通了葉勤留下的電話，要求整改家中隱患管線。葉勤立即帶隊(duì)上門，不僅細(xì)致完成整改，還為其更換了更安全的燃?xì)庠罹?。這份真誠，如同投入平靜水面的石子，激起了漣漪，鄰居也被其打動(dòng)，欣然接受了整改。

一次用心服務(wù)，促成兩戶整改，葉勤“以點(diǎn)帶面”的策略，讓安全的星火在鄰里前悄然傳遞。

步履不停，在“行走”中編織安全密網(wǎng)

（左）葉勤參加公司組織的調(diào)壓器維保培訓(xùn)

“走到哪，想到哪”，對(duì)于葉勤而言，安全工作沒有腳本，只有永不松懈的警覺與思考。工作途中，他習(xí)慣性預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)：“這根立管是否銹蝕？這戶膠管是否超期？如何讓用戶清楚風(fēng)險(xiǎn)所在？”這種“帶著問題去工作”的習(xí)慣，使他的目光如報(bào)警器般敏銳。

支撐這份敏銳的，是他對(duì)專業(yè)能力的無限追求?！岸鄬W(xué)多看多問”，他持續(xù)精進(jìn)燃?xì)鈱I(yè)知識(shí)和應(yīng)急技能，只為關(guān)鍵時(shí)刻能頂?shù)蒙?、化得險(xiǎn)。

服務(wù)為魂，用戶認(rèn)可是最高勛章

（右三）葉勤榮獲“安全標(biāo)兵”稱號(hào)

當(dāng)被問及“安全標(biāo)兵”最重要的特質(zhì)，葉勤的回答質(zhì)樸有力：“不是為了榮譽(yù)，而是為了更好地服務(wù)好每一位用戶。”在他心中，“用戶滿意，用戶為我點(diǎn)贊”才是無價(jià)勛章。這份根植于心的服務(wù)意識(shí)，正是他在復(fù)雜環(huán)境中破局的關(guān)鍵——將隱患整改的硬要求，融入為民解憂的軟服務(wù)中，用真誠贏得信任，以行動(dòng)換取安全。

從大田到鐵清，變的是陣地，不變的是葉勤那份沉甸甸的責(zé)任與滾燙的服務(wù)初心。即便是在燃?xì)獍踩蝿?shì)嚴(yán)峻的前沿，只要心懷熾熱，以“服務(wù)”消融寒冰，用“學(xué)習(xí)”鍛造技能，安全的星火終能燎原。