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- 2024-02-03劉朝勇
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我是瀘縣奇峰陽高三隊的村民劉朝勇，我天然氣管道壞了，我打電話給天然氣公司叫他修，天然氣公司叫我交五百塊錢才給我修，我不交五百塊錢天然氣公司不修，我跟他答打了二十多個電話了都沒有人管，他們工作人員說先交錢后修回復(fù)：
用戶您好，我們將核實您上述情況后與您聯(lián)系，24小時服務(wù)熱線0830-8919816。- 2024-02-02陳先富
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管理人員不負(fù)責(zé)，打電話叫維修不及時回復(fù)：
用戶您好，因節(jié)日臨近，業(yè)務(wù)較多，可能會存在服務(wù)稍緩的情況，敬請諒解，24小時服務(wù)熱線0830-8919816。- 2024-02-02陳先富
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管理人員不負(fù)責(zé)，打電話叫維修不及時回復(fù)：
用戶您好，因節(jié)日臨近，業(yè)務(wù)較多，可能會存在服務(wù)稍緩的情況，敬請諒解，24小時服務(wù)熱線0830-8919816。- 2024-01-31杜位
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收費員態(tài)度惡劣，收現(xiàn)金在我不知情的情況下故意撕毀紙幣100元整，收費員說是假幣，我要求她使用驗鈔機(jī)對方不肯，借驗鈔機(jī)沒插電為由拒絕。我對此表示強(qiáng)烈的質(zhì)疑！ 首先我從一個可靠的渠道獲得這張紙幣，并且我之前從未遇到過此類情況。 其次在我繳費之前，我提出過使用驗鈔機(jī)來確認(rèn)紙幣的真?zhèn)?，但收費員拒絕了我的請求，并且直接撕毀我的現(xiàn)金紙幣，這讓我感到非常的困惑和失望！ 作為一個客戶，我對貴公司抱有信任，并且我相信貴公司的員工應(yīng)該遵守專業(yè)的工作流程，以確保顧客的權(quán)益得到尊重和保護(hù)，然而，這次經(jīng)歷讓我感到被冒犯和不公平對待。 經(jīng)過門店周邊走訪，都對貴公司這家門店表示不滿，經(jīng)常對來繳費的老年人不耐煩，其態(tài)度惡劣，希望貴公司能為我提供一個合理的解釋，我也建議貴公司對您的員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們正確處理此類情況，并且在不確定是否真?zhèn)蔚那闆r下撕毀紙幣是違法行為！ 希望貴公司能夠充分利用驗鈔機(jī)，以避免類似事件再次發(fā)生。 希望能得到貴公司滿意的答復(fù)，我希望能夠認(rèn)真對待我的投訴，我相信貴公司會采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以確保類似的情況不再發(fā)生，并為您的員工提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。回復(fù)：
用戶您好，已收到您的留言，我們將進(jìn)行核實后與您聯(lián)系，24小時客服熱線0830-8919816。- 2024-01-29王宏霞
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經(jīng)常斷氣，嚴(yán)重影響正常生活，撥打24小時熱線電話無人接聽，繳費系統(tǒng)登錄不上，無法查詢是否存在欠費，嚴(yán)回復(fù)：
用戶您好，因服務(wù)熱線較多，可能會存在占線的情況，請您稍后再撥，24小時客服熱線0830-8919816